Удаленная Техпомощь

СЕРВИС-ФАКТОР ECO: ПОДДЕРЖКА В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ ПО ВСЕМУ МИРУ

Одним из многочисленных преимуществ ECO Green Equipment является предоставление своим клиентам удаленной помощи в устранении технических проблем.

С помощью панели управления ECO BRAIN, представители служби поддержки ECO Green могут получать доступ к оборудованию клиента, сообщениях об ошибках и системных обновлениях.

Основные особенности нашей удаленной технической помощи:

• В случае возникновения стандартных ошибок в работе оборудования уведомляющее об этом сообщение направляется автоматически в службу технической поддержки ECO Green.
• Все основные части оборудования оснащены аварийной остановкой «Lock-Out».
• Прежде чем возобновить производство служба технической поддержки ECO Green проверяет оборудование на исправность и готовность к эксплуатации.

Для получения дополнительной информации о удаленной технической поддержке ECO Green звоните по тел. +1 (801) 505-6841 (США).