Удаленная Техпомощь
СЕРВИС-ФАКТОР ECO: ПОДДЕРЖКА В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ ПО ВСЕМУ МИРУ
Одним из многочисленных преимуществ ECO Green Equipment является предоставление своим клиентам удаленной помощи в устранении технических проблем.
С помощью панели управления ECO BRAIN, представители служби поддержки ECO Green могут получать доступ к оборудованию клиента, сообщениях об ошибках и системных обновлениях.
Основные особенности нашей удаленной технической помощи:
- В случае возникновения стандартных ошибок в работе оборудования уведомляющее об этом сообщение направляется автоматически в службу технической поддержки ECO Green.
- Все основные части оборудования оснащены аварийной остановкой «Lock-Out».
- Прежде чем возобновить производство служба технической поддержки ECO Green проверяет оборудование на исправность и готовность к эксплуатации.
Для получения дополнительной информации о удаленной технической поддержке ECO Green звоните по тел. +1 (801) 505-6841 (США).