Si ha trabajado en una industria manual, conoce la prevalencia del agotamiento de los empleados. Mire un sitio de construcción temprano en la mañana y verá a más de un empleado quejándose cerrar el camión de golpe, disparar una bebida energética y murmurar algo sobre odiar su trabajo. Si este patrón se prolonga demasiado, es solo cuestión de tiempo antes de que desaparezcan.
Podría pensar que es solo la naturaleza de la industria. El trabajo es exigente y no todos pueden mantenerse al día. Excepto, ¿con qué frecuencia esos empleados abandonan el trabajo de oficinista por la ciencia de datos? No solo abandonan el lugar de trabajo y se convierten en profesores de poesía francesa del siglo XIV en Harvard. La mayoría de las veces, se van por un trabajo similar en una empresa diferente. ¿Cómo mantenemos a esos empleados y evitamos tener que contratar nuevos?
La clave es la satisfacción laboral. Parece una solución complicada. ¿Cómo haces feliz a alguien trabajando? Es sorprendentemente simple. Tenemos que dejar de tratar a los empleados como números o huecos que llenar y empezar a tratarlos como personas. Un poco vale mucho aquí.
Conozca a sus empleados
Los gerentes deben saber quién trabaja para ellos. Esto va más allá de saber el nombre que se supone que está en turno. Comunicarse con los empleados a diario es un pequeño gesto que hace que los empleados sientan que su gerente los respeta. Aún mejor, les hace respetar a su gerente. La construcción de relaciones genuinas en el equipo hace que todos trabajen de manera más cohesiva, ya que los gerentes y compañeros de trabajo pasan de ser solo "un tipo del trabajo" a una persona en la que pueden confiar y en quien pueden confiar.
Además, registrarse con regularidad permitirá a los gerentes y empleados comunicar los problemas antes de que se conviertan en desastres. Ya sea que esos problemas estén relacionados con el trabajo o personales, una breve conversación puede evitar problemas potenciales antes de que comiencen. Saludar a los empleados por su nombre o tener una reunión breve del equipo en algún momento durante el turno son formas fáciles de construir esas relaciones.
Dar crítica constructiva
Demasiados empleados solo escuchan a su gerente cuando hay un problema. Una de las cosas que hace que los empleados se sientan más apreciados es recibir reconocimiento por las cosas buenas que hacen tan a menudo como se enteran de sus errores. Esto se puede hacer a nivel individual, lo que significa una breve conversación y palmaditas en la espalda, o en grupo. Puede utilizar una reunión diaria para felicitar a un equipo en hacer un gran trabajo. Los cumplidos regulares hacen que los empleados estén más atentos a los comentarios negativos y receptivos a las críticas cuando los escuchan. Recibir críticas constructivas y regulares les permite saber que su trabajo es visto y valorado.
Sea flexible
Si bien la mayoría de los trabajadores manuales no pueden trabajar desde casa, eso no significa que las empresas no puedan ofrecer cierta flexibilidad. Puede que los empleados no puedan establecer sus propios horarios, pero es absurdo ignorar el hecho de que los empleados tienen vidas, familias y compromisos fuera de su trabajo. Las políticas de abandono que ignoran las obligaciones externas pueden desmoralizar rápidamente a la gente. Este tipo de políticas exigen que un empleado programe su día personal con semanas de anticipación o que se tome un día libre completo cuando realmente solo necesita un almuerzo de 2 horas para asistir a una cita con el médico.
La capacidad de salir una o dos horas antes para una conferencia de padres y maestros o cambiar un horario con poca antelación después de una muerte en la familia hace una gran diferencia para un empleado. Esa diferencia es exactamente lo que mantendrá a la gente trabajando para usted. Es más, no habrá personas que pierdan sus días personales cuando estaban perfectamente dispuestas a presentarse durante la mayor parte de su turno.
Hágalo a diario y en serio
Si quieres saber cómo se siente un empleado despreciado, ¿tengo un meme para ti?
Puede encontrar sentimientos similares de empleados descontentos en toda la web. Una oferta semestral de refrescos Little Caesars y Sam's Club no es suficiente para demostrarles a sus empleados que se preocupa por ellos. Tampoco lo es una rifa navideña por una sola tarjeta de regalo de $ 5 para WalMart. De hecho, la mayoría de los empleados encuentran esos gestos cínicos en el mejor de los casos, vagamente insultantes en el peor. La clave es dar a conocer su agradecimiento a diario. Debería ser parte de las operaciones de rutina. No solo debes hacerlo a diario, sino que también debes ser auténtico cuando lo hagas.
No tienes que hacer grandes gestos que no te vengan naturalmente. Nadie te está pidiendo que des un lloroso discurso de padrino por cada empleado que hace su trabajo correctamente. Lo que puede hacer es darle un firme apretón de manos a alguien que haya hecho un buen trabajo y, si el presupuesto lo permite, invítelo a almorzar o cómprele una coca. Ni siquiera tienes que comprarles el almuerzo, simplemente siéntate, come con ellos y dispara la brisa. Algo así de simple pone su posición como persona en primer lugar, en lugar de su posición como empleado. Ahora, cuando cometen un error o hacen algo grandioso, saben de quién están recibiendo comentarios y usted sabe exactamente a quién se los está dando.
Las fiestas de pizza, los refrescos gratis y las fiestas navideñas anuales están bien y son elegantes, pero el reconocimiento real se puede dar gratis. Desarrollar un estándar para la retroalimentación honesta y constructiva es una forma económica de construir una goma. planta recicladora que mantiene a sus empleados y los alienta a hacer el mejor trabajo del que son capaces porque saben que marca la diferencia cuando lo hacen. Mostrar a los empleados que son valorados les da a los empleados la satisfacción de un trabajo bien hecho.